-
177 0156 7859 -
產(chǎn)品咨詢微信
-
微信公眾號(hào)
-
穿山甲車站機(jī)器人應(yīng)用在車站服務(wù)體系，可為車站服務(wù)帶來多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，將大大提高車站辦事效率，人機(jī)互動(dòng)也能充分提升客戶體驗(yàn)感。通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)化分析，記錄客戶行為，穿山甲智能車站機(jī)器人能幫助車站實(shí)現(xiàn)多重資源優(yōu)化，優(yōu)化運(yùn)營流程，提升管理精確度。
主界面展示
車站服務(wù)機(jī)器人顯示屏為21.5寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：中間部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo及slogan；上下部分區(qū)域?yàn)榉?wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、交通指南、預(yù)約取號(hào)，投訴建議，關(guān)于我們的功能按鈕（可更換）。
核心功能
迎賓接待
能主動(dòng)識(shí)別用戶，并以趣味性的迎賓語進(jìn)行迎接，有效吸引更多客戶前來咨詢。
車站服務(wù)宣傳
穿山甲車站機(jī)器人具備高效的業(yè)務(wù)咨詢處理能力，通過流暢的人機(jī)交互體驗(yàn)，給客戶進(jìn)行車站流程指引，能代替部分人力工作，讓車站服務(wù)人員從重復(fù)性的瑣事中解放出來。
業(yè)務(wù)辦理
車站服務(wù)機(jī)器人能夠充當(dāng)自助服務(wù)終端的角色，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)快捷辦理，降低車站客流壓力。
宣傳播報(bào)
穿山甲機(jī)器人可閑暇時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳播報(bào)，宣傳銀行最新金融服務(wù)，針對(duì)性地進(jìn)行品牌宣傳、防詐騙知識(shí)宣傳等。
安防巡邏
當(dāng)顧客有需要時(shí)，可以和機(jī)器人進(jìn)行日常問答互動(dòng)及查詢，如產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品詳情查看。
常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景
業(yè)務(wù)大廳
實(shí)現(xiàn)在車站業(yè)務(wù)大廳迎賓接待、娛樂互動(dòng)、宣傳播報(bào)、廣告宣傳、安防巡邏等功能。
自助服務(wù)
客戶可通過穿山甲車站機(jī)器人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)辦理等自助服務(wù)。
廣告宣傳
穿山甲車站機(jī)器人能通過視頻廣告、語音廣告、圖文廣告、二維碼廣告等形式向車站客戶進(jìn)行多樣化的廣告宣傳。
落地案例
 |  |  |
| 哈爾濱西站 | 呼和浩特東站 | 章丘高速服務(wù)區(qū) |
產(chǎn)品咨詢微信
微信公眾號(hào)