穿山甲機器人為機場開發(fā)的機場服務(wù)機器人，能擔(dān)任服務(wù)咨詢助理、全能問詢助理、微笑陪伴助理等職務(wù)，在安檢口，柜臺等場景，為過往的旅者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先進(jìn)的人工智能科技能替代部分人力，節(jié)約機場服務(wù)的人力成本。按實際使用場景分為兩個系列產(chǎn)品分別為：引導(dǎo)機器人和售賣機器人
主界面展示
機場服務(wù)機器人顯示屏為電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo及slogan；下部分區(qū)域為服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、乘機指南、機場交通，投訴建議功能按鈕（可更換）。
核心功能
迎賓接待
當(dāng)有顧客進(jìn)入機場時，機場服務(wù)機器人將在門口播放定制歡迎詞，減輕接待人員工作壓力，為顧客帶來新奇體驗。
航班查詢
當(dāng)節(jié)假日，人山人海各處旅游，人流量比較大的時候通過機器人指引查看自己的航班次序，為顧客帶來便利。
業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)
以大數(shù)據(jù)利用、移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺，當(dāng)顧客有需要有不懂得業(yè)務(wù)咨詢，行走流程，減少業(yè)務(wù)員的壓力。
安檢須知播報
當(dāng)要登機辦理手續(xù)的時候，及時為廣大旅客提供準(zhǔn)確的消息。
常見業(yè)務(wù)場景
服務(wù)導(dǎo)航
機場機器人以豐富的導(dǎo)航系統(tǒng)，為廣大旅客提供詳細(xì)的信息，根據(jù)需要帶領(lǐng)游客到達(dá)指定地點，給他們帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
語音互動
機器人形象親和，能夠吸引顧客主動前來打招呼信息查詢，為機場服務(wù)改善提供更有效的支持?jǐn)?shù)據(jù)，幫助發(fā)展機場現(xiàn)場服務(wù)的信息化和智慧化。、
乘機指南
機場機器人可為旅客提供準(zhǔn)確的登機流程，必要的手續(xù)，通過智能機器人的應(yīng)用，進(jìn)一步提升機場運營效率，更精準(zhǔn)更人性化的旅客現(xiàn)場信息支持和旅行服務(wù)引導(dǎo)提高旅客滿意度。
登機信息
機場機器人可在一些機場安檢口可為旅客提供乘機相關(guān)信息引導(dǎo)服務(wù)，為旅客提供更高效和人性化的服務(wù)體驗。
合作案例