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產(chǎn)品咨詢微信
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微信公眾號(hào)
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智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人是一款“人工智能+導(dǎo)購(gòu)服務(wù)”模式的服務(wù)機(jī)器人，在鞋店內(nèi)可擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員、宣傳員、咨詢服務(wù)員。以先進(jìn)的人工智能科技替代部分人力，節(jié)約店鋪服務(wù)的人力成本，提高服務(wù)效率，滿足顧客日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)式消費(fèi)需求，樹立鮮明的品牌形象。
主界面展示
穿山甲鞋店服務(wù)機(jī)器人顯示屏為13.3寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo；下部分區(qū)域?yàn)樽稍兎?wù)、服務(wù)導(dǎo)航、娛樂、產(chǎn)品介紹、周邊服務(wù)的功能按鈕（可更換）。
核心功能
機(jī)器人正在產(chǎn)生多種顛覆性力量，重塑人類與產(chǎn)品之間連接的方式，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)?；?dòng)體驗(yàn)、商品展示等功能正為越來越多的客戶體驗(yàn)產(chǎn)品帶來優(yōu)化功效。
互動(dòng)體驗(yàn)
多模態(tài)人機(jī)交互體驗(yàn)，全天候溫柔的話語(yǔ)及微笑，規(guī)范化的語(yǔ)言和行為，給顧客帶來人性化互動(dòng)體驗(yàn)。
產(chǎn)品展示
可通過語(yǔ)音、圖片、視頻多種方式展示產(chǎn)品信息。在機(jī)器人的屏幕端設(shè)有專門板塊可展示商品的信息，包括產(chǎn)品圖片、價(jià)格、介紹等內(nèi)容。
線上引流
在線展示官網(wǎng)、微信二維碼等線上渠道，將顧客引導(dǎo)至線上，長(zhǎng)效留存顧客，引導(dǎo)線上互動(dòng)消費(fèi)。
活動(dòng)宣傳
穿梭于店內(nèi)大廳，自動(dòng)在區(qū)域內(nèi)移動(dòng)，在人群密集處利用語(yǔ)音、屏幕進(jìn)行活動(dòng)宣傳，播放視頻、圖片等多媒體。
常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景
門店引流
機(jī)器人親和的形象、新穎的宣傳形式搭配歌舞表演，自帶宣傳熱點(diǎn)，牢牢吸引住客群的注意力，進(jìn)而引導(dǎo)其進(jìn)店體驗(yàn)，刺激消費(fèi)。
會(huì)員識(shí)別
根據(jù)已錄入的人臉數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行快速檢索比對(duì)，識(shí)別出人物身份，主動(dòng)進(jìn)行歡迎，提供VIP服務(wù)。
遠(yuǎn)程巡店
利用機(jī)器人的高清攝像頭，遠(yuǎn)程巡店，查看店內(nèi)客流、人員工作狀態(tài)等情況，可通過語(yǔ)音方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議。
人工坐席
當(dāng)服務(wù)機(jī)器人遇到無法解決的問題時(shí)，可轉(zhuǎn)接后臺(tái)人工坐席，人工客服介入遠(yuǎn)程控制，機(jī)器人+人工的雙重保障服務(wù)。
落地案例
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| 上海新百倫 | 南京新街口中央商場(chǎng) | 梅村服務(wù)區(qū) |
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