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隨著新零售模式的推進(jìn)，傳統(tǒng)的眼鏡門店也在加速進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型，門店的數(shù)字化改造、升級消費(fèi)者門店體驗(yàn)逐漸成為零售門店改革新方向。升級智慧化門店，更高效觸達(dá)消費(fèi)者，打通線上線下數(shù)據(jù)已成為零售店新的競爭力。
穿山甲機(jī)器人將人工技術(shù)應(yīng)用到實(shí)體零售店中，利用人工智能幫助實(shí)體店運(yùn)營，在線下追蹤消費(fèi)者，升級個性化消費(fèi)體驗(yàn)，將線下與線上的服務(wù)結(jié)合起來改善消費(fèi)者的整體零售體驗(yàn)。
主界面展示
穿山甲眼鏡店機(jī)器人顯示屏為13.3和21.5寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo；下部分區(qū)域?yàn)榉?wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、互動娛樂、周邊服務(wù)的功能按鈕（可更換）。
核心功能
機(jī)器人正被運(yùn)用在零售店中更具體的環(huán)節(jié)，側(cè)重于解決零售店服務(wù)體驗(yàn)，基于人工智能技術(shù)，對個性化服務(wù)、廣告宣傳、產(chǎn)品介紹等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。
迎賓接待
自動偵測到顧客的到來，人臉識別陌生顧客與VIP顧客，主動打招呼進(jìn)行歡迎應(yīng)引導(dǎo)顧客進(jìn)店體驗(yàn)。
服務(wù)問詢
依靠強(qiáng)大的知識庫，耐心解答顧客的各種疑問，更加專業(yè)化、規(guī)范化。
產(chǎn)品介紹
充當(dāng)專業(yè)的導(dǎo)購員的，對店內(nèi)產(chǎn)品信息悉數(shù)掌握，可通過語音、視頻、圖片等多媒體方式向顧客進(jìn)行介紹。
導(dǎo)航服務(wù)
向顧客展示店內(nèi)區(qū)域分布，機(jī)器人在接收到語音指令或屏幕按鈕指令后自主帶領(lǐng)顧客到達(dá)指定地點(diǎn)。
常見業(yè)務(wù)場景
活動宣傳
機(jī)器人在區(qū)域內(nèi)可自主規(guī)劃路徑也可按照設(shè)定的路線進(jìn)行行走，在行進(jìn)過程中進(jìn)行活動宣傳，有助于擴(kuò)大宣傳范圍，吸引周邊顧客進(jìn)店。
個性推薦
通過與顧客進(jìn)行問答互動了解消費(fèi)者個性需求，為其推薦最合適的款式，快速匹配消費(fèi)者需求。
線上引流
引導(dǎo)顧客在機(jī)器人端進(jìn)行會員注冊，并引導(dǎo)顧客掃碼二維碼關(guān)注公眾號或下載APP，將顧客引導(dǎo)至線上，催進(jìn)后續(xù)長期互動的建立。
節(jié)目表演
在大型活動時，機(jī)器人通過主持節(jié)目、表演歌舞等方式吸引觀眾注意力迅速聚攏人氣，將氣氛渲染起來。
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