穿山甲自主研發(fā)的家居連鎖店機器人作為科技助力,改變傳統(tǒng)門店模式,通過人工智能方式提升服務的互動性與體驗感,將產(chǎn)品與服務智聯(lián),打造一個兼具體驗、科技、互動、休閑娛樂和購物的家居智慧門店。
主界面展示
穿山甲家居連鎖店機器人顯示屏為21.5寸電容觸控屏,以下是屏顯具體內(nèi)容:
屏幕主界面:上部分區(qū)域為品牌logo;下部分區(qū)域為服務導航、服務介紹、互動娛樂、周邊服務的功能按鈕(可更換)。
核心功能
機器人正在產(chǎn)生多種顛覆性力量,重塑人類與產(chǎn)品之間連接的方式,升級服務體驗。智能迎賓、語音互動、商品展示等功能正為越來越多的客戶體驗產(chǎn)品帶來優(yōu)化功效。
智能迎賓
自動感應顧客,播放歡迎語。根據(jù)人臉識別功能,快速與數(shù)據(jù)庫中會員信息匹配,精準識別會員,進行個性化服務。
咨詢講解
與顧客進行語音互動,自主解答顧客對于產(chǎn)品、活動的疑問,滿足顧客需求。通過強大的自定義語義庫整合店內(nèi)所有產(chǎn)品、活動信息,為顧客提供專業(yè)、準確、規(guī)范的咨詢服務。
宣傳播報
可根據(jù)需求設置宣傳時間、宣傳內(nèi)容,通過語音、視頻、文字等多媒體方式進行宣傳。在人流密集區(qū),可進行定點宣傳、行進式宣傳,吸引客戶的注意,引導其進行產(chǎn)品體驗。
智能導航
通過語音指令或“一鍵導引”功能按鈕即可讓機器人帶領顧客到達指定地區(qū),顧客無需費力尋找產(chǎn)品位置,購物更加便捷。
常見業(yè)務場景
場景展示
在線展示家居單品設計組合成家的樣子,風格、樣式、規(guī)格可見,供客戶參選。同時其中展示的產(chǎn)品模型對應店內(nèi)商品,可在線上商店或機器人購物頁下單。
自主選購
機器人端提供購物渠道,屏幕展示所有在售、預售、售罄的商品,顧客在屏幕上即可實現(xiàn)快速自主選購、一碼支付,線上線下產(chǎn)品同步,讓機器人變成可移動店,即看即買,提升客單值。
精準營銷
通過用戶畫像分析、購物分析、互動探尋,洞悉顧客的訴求點,進行個性化推薦,實現(xiàn)精準營銷。相比傳統(tǒng)營銷方式,效果更好、更省力。
娛樂服務
在客戶購物疲乏時,機器人適時提供歌曲、舞蹈、閑聊服務,緩解疲累的情緒,放松心情。同時,機器人可擔任兒童的玩伴,讓孩子自由游戲的同時分擔家長的部分壓力。
落地案例
![]() | ![]() | ![]() |
臺灣中保無限家 | 吉祥衣家 | 郞利夫服裝 |