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產(chǎn)品咨詢微信
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微信公眾號
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相較于車管所過去傳統(tǒng)的人工服務(wù)，智慧型服務(wù)機器人的上崗，將車管所業(yè)務(wù)與人工智能技術(shù)完美結(jié)合，為市民提供“高效、智能”的極致服務(wù)體驗，打造“便捷、新服務(wù)”的智慧警務(wù)形象，提升車管所科技信息化應(yīng)用水平，打造科技車管、信息車管、智能車管的新模式。
主界面展示
穿山甲車管所機器人顯示屏為13.3寸、21.5寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo；下部分區(qū)域為大廳導(dǎo)航、服務(wù)介紹、周邊服務(wù)的功能按鈕（可更換）。
核心功能
車管所機器人綜合了語音識別、語義分析、自主導(dǎo)航等多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，借助強大的智能知識庫平臺，實現(xiàn)“能聽、會說、能判斷”的業(yè)務(wù)專家模式。
咨詢應(yīng)答
穿山甲車管所機器人能夠解答群眾常見的車輛管理問題，為群眾提供便捷、高效、準確的咨詢體驗，減少警力在應(yīng)答咨詢方面的工作量。
業(yè)務(wù)引導(dǎo)
依據(jù)專業(yè)的車管所知識庫信息，對換領(lǐng)機動車駕駛證、審車等業(yè)務(wù)流程和辦理窗口、需要提交的證件等業(yè)務(wù)進行專業(yè)引導(dǎo)。
分流人群
在人流較多的時候，除了窗口引導(dǎo)、自助設(shè)備引導(dǎo)實現(xiàn)分流，還通過顯示屏推送車管所線上官網(wǎng)、微信公眾號二維碼，為辦事群眾拓展服務(wù)渠道的同時，提升了辦事效率。
常見業(yè)務(wù)場景
解答業(yè)務(wù)
精準解答車管所業(yè)務(wù)，解答做到業(yè)務(wù)清晰、手續(xù)無差錯、解讀不偏差。
多元宣傳
輕松活潑地用語音、圖片、視頻等多媒體形式向群眾宣傳安全駕駛，科普駕駛相關(guān)政策法規(guī)等內(nèi)容。
現(xiàn)場監(jiān)督
智能機器人兼顧業(yè)務(wù)大廳環(huán)境巡查、工作人員日常監(jiān)督等任務(wù)，實現(xiàn)窗口服務(wù)質(zhì)效再提升。
人工坐席
當服務(wù)機器人遇到無法解決的問題時，可轉(zhuǎn)接后臺人工坐席，人工客服介入遠程控制，機器人+人工的雙重保障服務(wù)。
落地案例
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| 蘇州公安局車輛管理所 | 盱眙縣車輛管理服務(wù)大廳 | 四川交通服務(wù)大廳 |
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