穿山甲機(jī)器人為連鎖商超開發(fā)的連鎖商超機(jī)器人,能擔(dān)任服務(wù)咨詢助理、全能問詢助理、微笑陪伴助理等職務(wù),在大型一站式購(gòu)物中心等場(chǎng)景,為過往的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),先進(jìn)的人工智能科技能替代部分人力,節(jié)約連鎖商超的人力成本。按實(shí)際使用場(chǎng)景分為兩個(gè)系列產(chǎn)品分別為:服務(wù)機(jī)器人京靈、愛麗絲、小雪
主界面展示
連鎖商超機(jī)器人顯示屏為23.8寸電容觸控屏,以下是屏顯具體內(nèi)容:
屏幕主界面:上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo及slogan;下部分區(qū)域?yàn)閷?dǎo)航、查詢商品、會(huì)員中心、周邊服務(wù),優(yōu)惠劵,娛樂的功能按鈕(可更換)。
核心功能
迎賓接待
當(dāng)有顧客進(jìn)入商超時(shí),連鎖商超機(jī)器人將在門口播放定制歡迎詞,減輕接待人員工作壓力,為顧客帶來新奇體驗(yàn)。
大型活動(dòng)宣傳
當(dāng)商場(chǎng)組織大型活動(dòng)時(shí),連鎖商場(chǎng)機(jī)器人通過唱歌、群舞和嘉賓幽默互動(dòng)等形式吸引客流,提升留客率,并促使他們成為潛在客戶。
商超區(qū)域介紹
連鎖商超機(jī)器人能在每個(gè)樓層,為客戶介紹該樓層商品,并顯示出地圖給客戶指路。
商超問答
當(dāng)顧客有需要時(shí),可以和機(jī)器人進(jìn)行日常問答互動(dòng)及查詢,如產(chǎn)品選擇,產(chǎn)品詳情查看。
常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景
活動(dòng)抽獎(jiǎng)
鎖商超機(jī)器人以豐富肢體動(dòng)作+超萌語(yǔ)音招攬客戶參與抽獎(jiǎng),能第一時(shí)間聚攏人群,讓他們?cè)敢鈪⑴c并主動(dòng)分享傳播,新鮮好玩的營(yíng)銷手段立刻成為社交媒體的趣味談資。
問卷調(diào)查
機(jī)器人形象親和,能夠吸引顧客主動(dòng)參與問卷調(diào)查,為后期商超服務(wù)改善提供更有效的支持?jǐn)?shù)據(jù),幫助商超了解客戶、提升銷量、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
廣告促銷
連鎖商超機(jī)器人可以融合語(yǔ)音、圖像、視頻、表情與動(dòng)作,吸引顧客主動(dòng)關(guān)注了解促銷信息,為品牌商家?guī)砀叩匿N量。
吸客引流
連鎖商超機(jī)器人可在商超門口、廣場(chǎng)等場(chǎng)所,用歌舞表演、人機(jī)互動(dòng)的形式吸引往行人駐足圍觀,為商超聚集更多的人氣。
落地案例
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