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穿山甲機(jī)器人自主研發(fā)的汽車4s店機(jī)器人，依托云端強(qiáng)大的汽車4s店服務(wù)平臺(tái)，眾所周知，當(dāng)我們?nèi)テ?S店，我們對(duì)于車款和套餐問題都會(huì)想要咨詢客服，而當(dāng)互動(dòng)的客服員換成機(jī)器人，相信很多人都會(huì)想問問機(jī)器人。如今，迎賓接待、語(yǔ)音問答、巡回講解都可以用機(jī)器人來完成，這部分的人的工作可以輕松被機(jī)器人替代。同理，與汽車4S店和購(gòu)物中心等相似的應(yīng)用場(chǎng)景，迎賓接待，語(yǔ)音問答、巡回講解等工作都可以交給機(jī)器人完成。不僅節(jié)省人力成本，還提高接待效率。
主界面展示
4S店迎賓機(jī)器人顯示屏為13.3和21.5寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo及slogan；下部分區(qū)域?yàn)榉?wù)導(dǎo)航、產(chǎn)品介紹、會(huì)員中心、周邊服務(wù)、優(yōu)惠券、，娛樂功能按鈕（可更換）。
核心功能
迎賓接待
當(dāng)顧客有意向前來購(gòu)買及觀看汽車，機(jī)器人進(jìn)行接待引導(dǎo)。
語(yǔ)音問答
支持持續(xù)監(jiān)聽和智能喚醒兩種人機(jī)對(duì)話方式，用戶只需要使用語(yǔ)音就可以與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。
巡回講解
對(duì)汽車的類型配置，以及各個(gè)方面性能專業(yè)知識(shí)的講解，進(jìn)一步提升用戶的智能化體驗(yàn)。
辦理業(yè)務(wù)
可承當(dāng)許多簡(jiǎn)單反復(fù)的根底業(yè)務(wù)，如業(yè)務(wù)查詢充值繳費(fèi)等，不只加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，也大大降低大堂經(jīng)理的工作任務(wù)和壓力。
常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景
自主攬客
汽車4s機(jī)器人可以開啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，全程播放音樂，為來賓端送茶水，提供貼心服務(wù)。
語(yǔ)音互動(dòng)
需要根據(jù)汽車4S店具體數(shù)據(jù)模型和海量知識(shí)庫(kù)，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，把汽車4S店常見問題進(jìn)行自定義。賦予機(jī)器人一個(gè)汽車4S店百事通的角色，對(duì)答如流。
業(yè)務(wù)講解
可以主動(dòng)去到不同的位置進(jìn)行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可推送圖片視頻等形式的進(jìn)行輔助講解，全方位展示汽車4S店展品特色和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
表情互動(dòng)
在檢測(cè)來人，遇到障礙物等場(chǎng)景下，機(jī)器人分別用相應(yīng)動(dòng)態(tài)表情、反饋溫馨提醒聲音，實(shí)現(xiàn)和觀眾的良好互動(dòng)。
落地案例
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| 寶駿汽車 | 別克汽車 | 佛山駿喬廣汽豐田4S店 |
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