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在稅務(wù)局穿山甲機(jī)器人公司自主研發(fā)的的稅務(wù)機(jī)器人，結(jié)合稅務(wù)局應(yīng)用場景知識庫，利用信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，配備稅務(wù)程序引導(dǎo)，法規(guī)問題咨詢，政策查詢以及自定義模塊如針對不同地方，國家，企業(yè)稅務(wù)局，增加稅務(wù)典型案件庫、稅務(wù)機(jī)關(guān)介紹、查詢稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系方式等內(nèi)容功能以及服務(wù)，實現(xiàn)查看地方稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收法律，法規(guī)和規(guī)章情況。
主界面展示
稅務(wù)機(jī)器人顯示屏為13.3寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容：
屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo及slogan；下部分區(qū)域為服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、預(yù)約取票、投訴建議，關(guān)于我們功能按鈕（可更換）。
核心功能
語音交互
稅務(wù)機(jī)器人具有語音識別和合成功能，支持持續(xù)監(jiān)聽和智能喚醒兩種人機(jī)對話方式，用戶只需要使用語音就可以與機(jī)器人實現(xiàn)人機(jī)交互。
稅收咨詢
稅務(wù)機(jī)器人有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術(shù)可以為老百姓提供包括法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實體問題解答在內(nèi)的專業(yè)法律咨詢服務(wù)。
后臺交流
管理員可擬定稅收法律法規(guī)草案，制定實施細(xì)則，建立知識庫并對其統(tǒng)一管理，完善并更新國家稅收政策庫數(shù)據(jù)。
業(yè)務(wù)辦理
為稅務(wù)機(jī)關(guān)提供定制化業(yè)務(wù)模塊，目前已為多家稅務(wù)機(jī)關(guān)提供了遠(yuǎn)程連線、稅務(wù)機(jī)關(guān)信息展示、聯(lián)系警察位置指引、稅務(wù)信息查詢等多種定制化業(yè)務(wù)。
常見業(yè)務(wù)場景
政策宣傳
稅務(wù)局利用機(jī)器人能為用戶帶來最新頒布的稅收法律法規(guī)、方針政策，使群眾能夠及時了解國家業(yè)務(wù)。征收的管理制度，能夠清晰的查詢到體制的改革。
稅務(wù)機(jī)關(guān)位置指引
稅務(wù)機(jī)器人正通過大的數(shù)據(jù)平臺給用戶提供窗口信息，實現(xiàn)智能位置指引和導(dǎo)航功能，對于用戶位置咨詢類的問題，機(jī)器人可以進(jìn)行快速應(yīng)答，并且能夠?qū)⒕唧w位置信息通過語音帶到指定位置。
稅收增減信息查詢
對于國家頒布的各項稅收明細(xì)，稅收機(jī)器人對稅收法律法規(guī)執(zhí)行過程中的征管和一般性稅政問題進(jìn)行解釋，增收減免的具體事項。
協(xié)議引導(dǎo)
當(dāng)進(jìn)出口商品的稅收，國際領(lǐng)域合作與交流，在稅收機(jī)器人面前詢問協(xié)議，就能夠出現(xiàn)草簽和執(zhí)行有關(guān)的協(xié)議的擬定相關(guān)事項以及流程。
落地案例
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| 遼寧省盤錦市國稅大廳 | 山西長治市稅務(wù)局 | 無錫市梁溪區(qū)稅務(wù)局 |
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