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產(chǎn)品咨詢(xún)微信
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微信公眾號(hào)
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近兩年，越來(lái)越多的公共場(chǎng)合，開(kāi)始引進(jìn)外形美觀，功能強(qiáng)大的迎賓類(lèi)型機(jī)器人產(chǎn)品，作為一線“員工”；不知道你是否有過(guò)好奇，為什么現(xiàn)在很多銀行、檢察院、商場(chǎng)、展廳、博物館等都用機(jī)器人來(lái)迎賓，只是為了看起來(lái)高大上嗎？
隨著中國(guó)科技的不斷創(chuàng)新發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越多的行業(yè)都開(kāi)始使用上了人工智能技術(shù)，機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛。那么對(duì)于迎賓機(jī)器人來(lái)說(shuō)，各種餐飲酒店、學(xué)校醫(yī)院、前臺(tái)展廳等都可以應(yīng)用，迎賓機(jī)器人是集語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和智能運(yùn)動(dòng)技術(shù)于一身的高科技產(chǎn)品，給人以真切質(zhì)感，體現(xiàn)人性化。他不但可以認(rèn)識(shí)你，可以服務(wù)你，甚至可以讓我們的生活、工作及交流更舒適，更輕松。
1.人工導(dǎo)覽成本高，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化；
2.員工無(wú)法掌握所有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)受影響；
3.文字解說(shuō)缺乏感染力，一般的展廳解說(shuō)詞都是以文字的形式表達(dá)的，很少結(jié)合視頻和圖片來(lái)解說(shuō)；
4.工作時(shí)間限制，8小時(shí)外無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求；
5.重復(fù)性工作多，崗位價(jià)值感低，易產(chǎn)生厭煩心理，情緒變化影響服務(wù)質(zhì)量；
6.人員變動(dòng)大，難以系統(tǒng)化管理、排班和培訓(xùn)。
1.頂尖的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，穿山甲迎賓接待機(jī)器人采用6麥克風(fēng)識(shí)別陣列，同時(shí)具備降噪、回聲消除等功能，結(jié)合人工智能算法，可以做到5米無(wú)障礙語(yǔ)音識(shí)別；
2.語(yǔ)音識(shí)別2米范圍內(nèi)準(zhǔn)確度可以達(dá)到98%以上，軟件上提供語(yǔ)音開(kāi)發(fā)SDK，可以實(shí)現(xiàn)全雙工語(yǔ)音交互，語(yǔ)音喚醒等需求；
3.24小時(shí)“站崗值班”迎賓接待，主動(dòng)問(wèn)候、為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；
4.運(yùn)用人工智能場(chǎng)景，提升各場(chǎng)景服務(wù)質(zhì)量與品牌形象，加強(qiáng)智能化管理；
5.全雙工智能語(yǔ)音交互，智趣閑聊，提高客戶(hù)感知度；
6.支持多樣化場(chǎng)景定制，無(wú)繁瑣的部署程序，安裝操作簡(jiǎn)單；
7.能夠利用大數(shù)據(jù)分析、匯總用戶(hù)信息，并得出重點(diǎn)關(guān)注信息。同時(shí)還能夠直接系統(tǒng)性導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表，比人工登記效率高；
8.更加高效標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，全程微笑服務(wù)；
9.在疫情期間，機(jī)器人還能夠進(jìn)行體溫檢測(cè)、反復(fù)播報(bào)防疫宣傳等服務(wù)；
10.超長(zhǎng)待機(jī)沒(méi)有人類(lèi)的小情緒，電量低于預(yù)設(shè)值，將自動(dòng)返回充電樁充電，自主充電續(xù)航不受限。
其實(shí)真正了解過(guò)迎賓接待機(jī)器人之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)器人迎賓除了可以提升整體科技感之外，還具有一定的實(shí)用優(yōu)勢(shì)，所以才為各大場(chǎng)合所廣泛接受：比如當(dāng)企業(yè)有客人來(lái)訪時(shí)，它會(huì)通過(guò)面部識(shí)別來(lái)熱情打招呼，并可以提醒有客人來(lái)了；當(dāng)有陌生人來(lái)訪時(shí)，會(huì)提醒要求進(jìn)行訪客登記；當(dāng)在商場(chǎng)時(shí)，它也可以為你提供指路服務(wù)。
這種高識(shí)別率、低錯(cuò)誤率的算法帶來(lái)快速識(shí)別人臉的功能，就算是在復(fù)雜的環(huán)境下也可以完成精確識(shí)別。
室內(nèi)導(dǎo)航，自主避障
機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)一鍵構(gòu)建室內(nèi)地圖，并且可以對(duì)地圖進(jìn)行精準(zhǔn)定位，通過(guò)融合多路傳感器的自主定位和深度優(yōu)化避障算法，在未知環(huán)境中自動(dòng)繞開(kāi)障礙物，實(shí)現(xiàn)自主移動(dòng)。
自動(dòng)感應(yīng)訪客，自定義設(shè)置迎賓語(yǔ)，打造創(chuàng)新智能的服務(wù)模式；語(yǔ)義理解，開(kāi)放性聊天，緊密?chē)@業(yè)務(wù)場(chǎng)景與用戶(hù)交互，不斷智能學(xué)習(xí)優(yōu)化，暢聊體驗(yàn)更優(yōu)。
語(yǔ)音采集滿(mǎn)足公共場(chǎng)合需求，海量專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，講解流暢，表達(dá)方式更全面?？梢詫?shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)語(yǔ)音問(wèn)答、信息展示、圖片呈現(xiàn)、視頻播放的功能，高效助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
自動(dòng)登記訪客信息
人臉比對(duì)與身份識(shí)別，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)每位用戶(hù)，為用戶(hù)個(gè)性化提供基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和工作管理數(shù)據(jù)記錄分析。
機(jī)器人與客戶(hù)交流時(shí)，單方面隱秘的視頻通訊技術(shù)?？勺龅饺斯ず笈_(tái)控制和模仿機(jī)器人對(duì)話，從而讓機(jī)器人更加人性化服務(wù)的功能。
對(duì)于高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)器人更是可以作為一個(gè)宣傳者，不僅可以節(jié)省人力成本，而且還可以更加突出該企業(yè)的高科技能力，是企業(yè)最優(yōu)秀的代言人。迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)類(lèi)型的機(jī)器人，更是一個(gè)智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，圍繞打造智能生活的概念，也可以通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶(hù)連接起來(lái)，可以更有效，更快速地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提升效率。
其實(shí)無(wú)論是哪種地方都可以使用迎賓機(jī)器人來(lái)為大眾服務(wù)，中國(guó)機(jī)器人行業(yè)正在快速的發(fā)展中，其勢(shì)頭是很迅猛的，相信未來(lái)的迎賓機(jī)器人會(huì)更加智能更加大眾，會(huì)更多的走近大家的生活。
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