科技助創(chuàng)新,
開放促改革,
發(fā)展惠民生。
隨著AI、5G的加持,
科技力量在行業(yè)的進化中
扮演著越來越重要的角色。
銅仁市萬山區(qū)應急管理局,是銅仁市萬山區(qū)人民政府工作部門。
近日,小雪迎賓接待機器人入駐貴州銅仁萬山區(qū)應急局,在迎賓接待、業(yè)務辦理、引領帶路等方面幫助電業(yè)局進一步提升智慧化服務水平。
在貴州銅仁萬山區(qū)應急局,正上演著用戶與機器人你問我答的一幕。這個機器人到底是何來路?
小雪迎賓接待機器人在核心技術架構中囊括了人臉識別、人機交互、激光導航三大智能模塊。結合應急局行業(yè)的應用特性、業(yè)務情況、三大智能助力應急局優(yōu)化業(yè)務效率、提高用戶滿意度與服務體驗。
激光導航能讓機器人在營業(yè)廳內暢行無阻,為來往的群眾導覽導航;人臉識別的500萬高清攝像頭,實時統(tǒng)計接待人群,為用戶提供數(shù)據(jù)分析,實時監(jiān)控使用場所的安全;人機交互能讓機器人充分了解群眾需求,及時幫助群眾解決問題。
據(jù)了解,這個小雪機器人可謂是經(jīng)驗豐富、見識廣泛,在各大營業(yè)廳、政府機關、小學高校等場合承擔迎賓接待、引領帶路、人臉識別等工作任務,為用戶提供業(yè)務咨詢辦理等服務,有效降低面對重復性工作時工作人員的工作強度,帶動服務升級。
穿山甲機器人擁有獨立開發(fā)的小蜜蜂人工后臺,在開放式服務機器人與群眾的交互中,不斷積累場景知識,不斷提升交互性能;對于前來辦理業(yè)務卻對流程不了解的群眾同樣可通過機器人引領帶路以及智能問答,了解辦理流程。
穿山甲機器人應用于100多個行業(yè),上億條行業(yè)知識庫,在政務等領域的知識積累,可以讓機器人代替人工解答各個行業(yè)基礎的重復性問題,釋放人力資源。以迎賓機器人為代表的穿山甲迎賓接待機器人16年來已覆蓋上百家行業(yè)領域,市場占有率處于領先地位。